POLÍTICA DE DEVOLUCIONES - PUNK SHOP

En Punk Shop, nos movemos bajo la ética de la autogestión y el respeto. Si no estás satisfecho con lo que recibiste, aquí tienes las reglas del juego:

1. CAMBIOS POR TALLA O MODELO

Sabemos que comprar ropa en línea puede ser un reto.

Tienes 7 días naturales desde que recibes tu paquete para solicitar un cambio.
Condición Obligatoria: La prenda debe estar nueva, sin lavar y sin olores (perfume, cigarro, etc.). Si la pieza tiene manchas de desodorante o uso, no habrá cambio.
Logística: Los gastos de envío para el retorno y el nuevo envío corren por cuenta del comprador, a menos que el error haya sido nuestro (ej. mandamos una talla que no era).

2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR DE ENVÍO

Si el producto llega con un defecto de fábrica o te mandamos el diseño equivocado:

Nosotros cubrimos el 100% de los gastos de recolección y reenvío.
Debes reportarlo en las primeras 48 horas de haber recibido el paquete enviando una foto al WhatsApp del estudio.

3. ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en:

Joyería y Piercing: Una vez que el empaque se abre, no hay vuelta atrás.
Artículos Personalizados: Cualquier pieza grabada con láser o hecha a medida.
Material de Lectura/Música: Fanzines, vinilos o CDs que hayan sido abiertos de su celofán original.

4. REEMBOLSOS

Solo realizamos reembolsos de dinero si el artículo se encuentra agotado y no podemos sustituirlo por uno igual.
El tiempo de procesamiento es de 5 a 7 días hábiles tras recibir el producto de vuelta en el estudio.